Чтобы не утверждали гуру SMM, этот макетинг не подходит всем в малом бизнесе. Точнее, не все задачи можно решать с его помощью. И хуже всего обстоит дело с привлечением новых клиентов в молодой, только зарождающийся бизнес.
Приветствую вас, дорогой читатель!
Много было сломано стрел в последнее время о том, работает SMM в малом бизнесе или нет. Решил и я выступить со своим мнением. Хотя и не считаю себя экспертом в этом вопросе, но тысячу другую часов на пресловутый социальный маркетинг потратил из своей жизни.
Буду благодарен вам, если вы проявите понимание и снисходительность к попыткам автора разобраться в непростом вопросе. И обещаю, все что буду здесь публиковать, проверено лично мной на практике.
Итак, работает маркетинг социальных сетей или нет?
Несколько раз я приступал к применению рекомендаций гуру SMM, оплачивал консультации и даже нанимал кого-то для продвижения одной тематической группы. Не могу похвастаться, чтобы хотя бы одна попытка достигла цели.
Более того, заброшенный на время экспериментов с SMM почтовый маркетинг давал положительные результаты, хотя аудитория подписчиков таяла как мартовский снег.
Но кое-что полезное из проведенных экспериментов я вынес.
Прежде всего, не нанимайте таргетологов и специалистов по SMM, пока сами не разберетесь в том, что можете получить позитивного от них. Когда вы научитесь извлекать коммерческую пользу из социальных сетей, вы можете нанимать специалистов, потому что они никогда не будут выяснять, как вам принести пользу. Это не их задача.
А аналитиков в SMM можно по пальцам пересчитать.
И все они заняты по макушку на ближайшие 200 лет.
Если кратко, то «Спасение утопающих дело рук самих утопающих».
Второй вывод, который сделал, есть два SMM – маркетинг в группах и маркетинг в рекламе. И решают они разные задачи. Например, лидогенерацию не решить с помощью SMM в группах или решение будет долгим, а лиды очень дорогими. Но можно за приемлемые деньги решить с помощью маркетинга таргетированной рекламы в социальных сетях.
Тоже касается задачи построения лояльной аудитории. Это делается на раз с помощью SSM в группах, но не реализуемо методами таргетированной рекламы.
Как это работает в деталях – не тема для поста. Слишком большой по объему материал придется излагать. Но обязательно поделюсь с вами, когда будет накоплен достаточный результативный опыт. И будет чем делиться.
Но могу перечислить задачи, которые можно решать с помощью SMM:
— формирование читательской аудитории
— формирование у ней необходимых вам представлений
— поддержание интереса к вашим предложениям и публикациям
— работа над лояльностью аудитории, в том числе клиентской
— непрямое изучение самой аудитории, ее страхов и болевых точек
А вот продавать напрямую в группах не стоит, даже с помощью таргетированной рекламы. Особенно, если не существует ярко выраженный спрос на ваши предложения. Вот кто хорошо продает свои услуги в соцсетях, так это те, кто обучает SMM и таргетингу. У остальных, как я знаю, возникают проблемы.
Хотя и есть исключения.
На этом прощаюсь с вами! Надеюсь, пост был вам полезен. Вы знаете, как мне сообщить об этом. Просто поделитесь ссылкой.
До скорой встречи!