Когда мы вступаем на путь предпринимательства или строительства собственного бизнеса, мы понятия не имеем с каким объемом новый информации, знаний и умений нам предстоит столкнуться. От стратегии выставления счетов потенциальным клиентами до вопросов международной логистики. И в какой-то момент вы ощущаете, что тратите больше времени на выяснение того, как делать, чем работаете над собственным бизнесом. Но вот что точно следует изучать, так это маркетинговые термины.
При наличии средств, первым и наиболее важным решением, которое вам предстоит принять при стартапе бизнеса, это выбор рекламного и PR-агентства для создания бренда и продвижения его в аудитории будущих клиентов. Как и в любой отрасли, специалисты по маркетингу и рекламе используют в своей речи множество специфических терминов, с которыми вы возможно не знакомы. В этой публикации познакомим вас с самыми популярными понятиями маркетинга, которые помогут вам общаться с представителями индустрии маркетинга на равных.
Брендинг
Термин «Брендинг» относится к тому, как ваши клиенты воспринимают вас и ваш бизнес: миссия предприятия, ваши ценности, видение, интонация общения и т.д. Брендинг включает в себя ваш фирменный стиль — логотип, слоган, цветовая гамма. ДжеффБезос, создатель Амазон, как-то сказал: «… брендинг – это то, что люди говорят о вас, когда вас нет в комнате».
Маркетинговые Технологии
Это понятие включает в себя все приложения и онлайн сервисы, которые маркетологи используют в своем бизнесе. Это и платформы автоматизации бизнеса, инструменты медийного планирования и многое другое. Ассортимент маркетинговых технологий широк и сложен, некоторые включают в себя элементы искусственного интеллекта для эффективного прогнозирования.
Маркетинговая воронка
Это путь, который человек проходит с момента, когда он впервые узнает о вашем бренде, до момента совершения покупки – и далее. Маркетинговая воронка полезна тем, что позволяет маркетологам создавать релевантные послания для каждого этапа пути.
В мире существует много моделей воронки, но, чтобы представить это понятие яснее, представим его таким образом. Независимо от товара или услуги, человек при совершении покупки проходит четыре этапа: выявляет проблему – исследует решение – оценивает варианты – совершает покупку – оценивает полученный результат.
Типажи
Поскольку не все клиенты имеют одинаковую мотивацию или интересы, маркетологи любят делить аудиторию на типажи. Типажи группируют ряд общих характеристик для создания портретов клиентов. Это упрощает установление связей с однородными группами потенциальных клиентов. Благодаря типажам формируются глубокие знания о клиентах, позволяющие выбирать оптимальные каналы связи и отправлять послания, которые потенциальные клиенты легко идентифицируют как адресованные им и упрощают реагирование на полученные предложения.
SEO/SEM
Поисковая оптимизация (SEO) и поисковый маркетинг (SEM) являются двумя из наиболее распространенными в интернет-маркетинге модными словами. Хотя они схожи, но очень разные. Как SEO, так и SEM являются важными стратегиями обнаружения бизнеса посредством онлайн-поиска и дополняют друг друга, но на этом сходство заканчивается.
SEO – это действия по оптимизации контента и веб-сайтов, чтобы увеличить ваши шансы попадания в выдачу поисковых сервисов типа Яндекса или Гугла.
SEM – платные объявления, размещенные на страницах результатов поиска.
Обратите внимание на слово «реклама» в начале результатов поиска: подсказка, что это платное объявление. SEO – это заработанные в результатах поиска места в выдачи на основе ключевых слов вашего сайта. Важность того, чтобы быть первым в списке довольно высока, поэтому вы должны много работать, чтобы получить свое место на первой странице результатов органично (через ключевые слова) или платить за рекламу. Оба подхода требуют много маркетинговой работы.
CTA
Call-to-action – призыв к действию. Как правило, представленные в виде ссылок или кнопок на веб-сайтах или в письмах электронной почты, призывы к действиям являются важным элементом маркетинговых коммуникаций, потому что они побуждают читателя перейти к следующему шагу. За годы CTA прошли долгий путь и сегодня «свяжитесь с нами сейчас», «специальное предложение» или «узнайте больше» не так эффективны, как раньше. Сегодня маркетологи прилагают титанические усилия, чтобы создавать привлекательные призывы к действию.
Это лишь малая подборка из наиболее распространенных терминов современного маркетинга, с которыми вы можете столкнуться при общении с маркетологом. Ее предложили авторы блога с сайта http://www.marketingmatters.net/.
Какие еще маркетинговые понятия вы хотели бы, чтобы были показаны в последствии? Пишите мне на почту или в комментариях к промо посту этой публикации в моем паблике «Все решения впереди» в сети ВК.